Políticas de Devoluciones

Plazo: Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la compra.

Condiciones necesarias:

  1. Producto sin abrir, en condiciones originales.
  2. Incluye todos los artículos entregados (empaque, regalos, manuales).
  3. Presentación de ticket o comprobante de compra.

Productos no retornables:

  1. Muestras gratuitas o de cortesía.
  2. Productos de liquidación o con empaque dañado por mal uso.

Opciones de reembolso:

  1. Reembolso, cambio o crédito en tienda.

Costos de envío:

  1. El envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto si se trata de un error de nuestra parte.

Proceso paso a paso:

  1. Contáctanos vía formulario web o correo con tu número de pedido.
  2. Te enviaremos los pasos para proceder y la dirección de envío.
  3. Tras recibir el producto, procesaremos la devolución en máximo 10 días hábiles.

Garantía adicional:

  1. Todos nuestros perfumes están respaldados por una garantía de autenticidad. Si tienes dudas sobre el producto, lo evaluamos sin costo.